Política de Frete

Política de Frete

1. Prazo de Entrega

   • O prazo para entrega dos produtos varia conforme a localização do cliente e será informado no momento da compra.
   • Para pedidos internacionais, o tempo de entrega pode ser afetado por processos alfandegários e outros fatores externos.

2. Cálculo do Frete

   • O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega.
   • Oferecemos a opção de calcular o frete diretamente no checkout para maior conveniência.

3. Responsabilidade sobre o Frete

   • A Imperium Projects garante a embalagem adequada para proteger os produtos durante o transporte.
   • Eventuais taxas alfandegárias ou impostos aplicáveis em compras internacionais são de responsabilidade do cliente.

4. Rastreamento de Pedidos

   • Após o envio, fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

5. Problemas na Entrega

   • Caso seu produto não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte pelo telefone +55 61 98445-2098 ou pelo e-mail imperium@projects.com.br.
   • Em caso de extravio ou danos durante o transporte, investigaremos a ocorrência e tomaremos as medidas necessárias para solução, incluindo reposição do produto quando aplicável.

6. Exclusões de Frete Grátis

   • O frete gratuito, quando oferecido, não se aplica a pedidos internacionais ou a produtos de peso elevado, salvo promoções específicas.

7. Contato

   • Para dúvidas sobre frete, estamos à disposição pelos canais de atendimento: +55 61 98445-2098 ou imperium@projects.com.br.